1. Partes

De un lado, Legends Collection Europe, S.L. (en adelante, Legends) es una sociedad española, con NIF B88374533 y con domicilio social en la Madrid, Carrera De S. Jerónimo 2, 28014, titular de la plataforma https://tickets.legendsmuseo.com/ (en adelante, el Sitio Web), y de otro, el Contratante, entendido como cualquier Usuario mayor de edad y con capacidad jurídica y de obrar necesaria, que complete los pasos establecidos en ella orientados a la compra de los entradas ofrecidas por el Sitio Web.

2. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones es regular la compra por parte de los Compradores de las entradas ofertados en el Sitio Web, a cambio de contraprestación económica indicada, previa aceptación de las presentes Condiciones.

3. Descripción del proceso de Compra

El proceso de contratación para los Compradores puede ser realizado a través del Sitio Web. Para ello será necesario que el Usuario a través del catálogo, haga clic sobre aquellos que sean de su interés, seleccionando la opción “Comprar”.

A continuación, el Usuario deberá:

a. Seleccionar fecha, hora y asistentes y comprobar que las entradas son aquellas que seleccionó de tal manera que puede modificar el pedido, añadiendo o eliminado servicios. En caso de que el Usuario vaya a adquirir la entrada regalo, deberá seleccionar número de asistentes.

b. Una vez que el Usuario hubiera comprobado que las entradas seleccionadas se corresponden con la selección efectuada, para proceder a la compra, deberá seleccionar “Continuar”.

c. Tras ello, se mostrará en pantalla el proceso de comprar, con indicación de las características y entradas que hubiera seleccionado, debiendo el Usuario consignar todos los datos necesarios en el caso de que proceda a realizar la compra.

d. Será necesario que el Comprador seleccione el método de pago escogido. Actualmente los medios de pago disponibles son:

1. Tarjeta de débito o crédito: En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.

e. Toda vez que el Usuario hubiera facilitado estos datos, deberá, tras revisar el pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago, y con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compra, previa aceptación de estas Condiciones.

f. Pueden aplicarse cupones descuento en caso de que el Usuario tenga algún cupón promocional.

g. Legends confirmará haber recibido la voluntad de compra de entradas y, en su caso, el pago del pedido. De igual manera, remitirá por correo electrónico la correspondiente factura, cuando el cliente la haya solicitado. Mediante la aceptación de estas Condiciones el Comprador permite el envío de factura electrónica. En cualquier momento, puede oponerse a ello, indicándolo al correo electrónico que encontrará en el Aviso Legal.

4. Productos

Legends ofrece la compra de entradas o adquisición de entradas regalo para la experiencia inmersiva “LEGENDS - The Home of Football”. Los servicios ofrecidos en el Sitio Web son la venta de entradas. La experiencia incluye:

a. Un recorrido por la mayor colección de piezas y objetos originales de la historia de fútbol.

b. Las competiciones más importantes a través de Experiencias Inmersivas.

c. Cine 4D.

d. Game Area.

e. Opción de obtener fotografías junto al Balón de Oro y la Champions League.

f. Restaurante RoofTop con vistas a la Puerta del Sol.

Las entradas regalos tienen una validez de DOS (2) MESES desde la fecha de compra.

La disponibilidad de las entradas puede variar en función de la demanda de los Usuarios. Nuestra disponibilidad se actualiza de manera periódica, pero ello no nos permite garantizarte, que la fecha y hora que selecciones no esté agotada. De ser así te remitiremos un e-mail en el cual te informaremos sobre la imposibilidad del cumplimiento.

Además, en caso de que su visita no fuese posible debido a una incidencia en el recinto, Legends procederá a la devolución del precio de las entradas y servicios adicionales adquiridos en su página web a través del mismo medio de pago por el cual se realizó la compra.

5. Política de precios

El precio de las entradas, en función de la escogida, aparecerá en el Sitio Web en EUROS, con inclusión del IVA o cualesquiera impuestos aplicables.

Todo concepto adicional será indicado en el Sitio Web, de tal manera que los Usuarios tendrán acceso al mismo antes de iniciar el procedimiento de compra. 

Es posible que se indiquen promociones o descuentos en el Sitio Web, como los cupones de descuento aplicables durante el proceso de compra. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en la pantalla al igual que las condiciones que puedan serles de aplicación.

Las características, contenido y particularidades de las entradas serán los mostrados en cada momento en el Sitio Web.

6. Obligaciones de las Partes

6.1. Obligaciones del Titular

Legends se compromete a:

a. Realizar de manera eficaz y eficiente todos los tramites destinados la ejecución de la recepción por los usuarios de las entradas adquiridas.

b. Remitir al Comprador toda la información y documentación necesaria para recepción de las entradas.

c. Cumplir con estas obligaciones así como cualesquiera otras que resultaran aplicables.

6.2. Obligaciones del Comprador

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Comprador se compromete a:

a. Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes que se hubieran especificado en el proceso de compra. La falta de pago eximirá a Legends del cumplimiento de las obligaciones aquí expuestas, y cualesquiera otras que hubiere contraído a cambio de la recepción de la contraprestación económica por las entradas.

b. Responder de la veracidad y autenticidad de cualesquiera datos que hayan sido facilitados para realizar la adquisición de las entradas seleccionadas.

c. Asumir las responsabilidades derivadas de cualquiera de los requisitos exigidos por estas Condiciones para ostentar la condición de Comprador, así como la falta de documentación necesaria para el pago de la compra.

d. Cumplir las siguientes normas:

i. Acudir con puntualidad a la hora indicada en el momento de la reserva.

ii. No acudir con comida ni bebida.

iii. No acudir con animales, excepto con perros guía.

iv. No acceder con maletas o mochilas grandes por cuestiones de seguridad.

e. Cumplir cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes Condiciones o en cualesquiera otras que resultaran aplicables y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne al Titular.

7. Derecho de desistimiento

Conforme a lo dispuesto en el artículo 103.l) del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no puede desistirse del suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que prevén una fecha o período de ejecución específicos.

No obstante, respecto de la adquisición de entradas regalo, conforme a la ley usted cuenta con un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de compra, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalidades, siempre y cuando tenga la consideración de Consumidor y Usuario.

El Comprador también podrá comunicar a Legends su voluntad de desistir mediante modelo que a continuación se facilita:

8. Exclusión de responsabilidad

El Titular en ningún caso es responsable por los daños y perjuicios que se causen al Comprador por causas imputables al mismo. Única y exclusivamente, Legends será responsable por aquellos daños y perjuicios que se causen a consecuencia de las compras realizadas en el Sitio Web, siempre y cuando se deriven de una acción dolosa o culposa de aquel.

A título meramente enunciativo, Legends no es responsable de:

a. La utilidad que para el Comprador tengan los productos que hubiera adquirido, ya que en ningún momento el Titular es responsable de la selección efectuada, aunque identifique artículos en combinación con los productos seleccionados, que por sus características se recomiendan como accesorios y/o complementos.

b. Los daños personales o materiales provocados a consecuencia de la asistencia a Museo Legends, siempre y cuando no se hubieran seguido las recomendaciones especificadas por Legends.

c. El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, revueltas sociales, etc.

Reconoce así el Comprador que adquiere las entradas bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de Legends a la ejecución de las tareas materiales necesarias para la tramitación y gestión.

En cualquier caso, la responsabilidad que asume Legends frente al Comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por Legends del Comprador en contraprestación por la adquisición de las entradas de conformidad con estas Condiciones.

9. Indemnización

Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Comprador de estas Condiciones o de cualesquiera otras resultaren aplicables, en que incurriera Legends, deberá ser resarcido por el Comprador que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

10. Modificaciones

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.

La modificación solo afectará a los Compradores que la hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

11. Otras cuestiones

11.1. Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones

Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

La no exigencia por parte de Legends del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

11.2. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se ofrecen versiones en otros idiomas, es únicamente por mera cortesía, para la comodidad del Comprador. Por ello, éste acepta expresamente que las mismas se rijan por su versión en español. En caso de contradicción, prevalecerá la versión en español.

11.3. Legislación y fuero

Las relaciones entre el Titular y los Compradores se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, siempre y cuando éste tenga la condición de consumidor y usuario de conformidad a la normativa aplicable. En caso de que el Comprador no se considere como consumidor y usuario conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Si el Comprador tuviera algún problema derivado de la adquisición de las entradas disponibles en el Catálogo del Sitio Web, podrá recurrir al sistema de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible desde el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/